新闻资讯

弘扬中海文化，创建百年企业

您现在的位置：

广西石油打造“暖心”驿站促零售经营同比增长

分类：行业动态
作者：
来源：
发布时间：2021-08-17 16:46
访问量：

【概要描述】中国石化新闻网讯广西石油精心组织经营，优化服务质量，坚持“以客户为中心”的理念，有序推进司机“暖心”驿站标准化形象打造，提升客户满意率。目前，已完成33座司机驿站打造升级工作，骨干站点创效能力提升。截止到7月，汽油零售同比增幅14.6%。





广西石油打造“暖心”驿站促零售经营同比增长

分类：行业动态
作者：
来源：
发布时间：2021-08-17 16:46
访问量：

详情

中国石化新闻网讯广西石油精心组织经营，优化服务质量，坚持“以客户为中心”的理念，有序推进司机“暖心”驿站标准化形象打造，提升客户满意率。目前，已完成33座司机驿站打造升级工作，骨干站点创效能力提升。截止到7月，汽油零售同比增幅14.6%。

今年以来，广西石油根据地市公司提出的改造需求，结合当前实际情况开展项目立项工作，确保改造资金到位。按照“旗舰站、标准站、普通站”三个等级，打造标准化、规范化、形象统一、设备设施基本齐全、符合长途司机重点关切的服务的“司机之家”。利用司机驿站吸引长途司机、交警、消防队等到站内享受淋浴、洗衣、休息、热饭热菜等暖心服务，实现站点聚客锁量增收。

为进一步提升客户在司机驿站的体验好感度，广西石油根据客户需求，不断丰富软件服务，提高站点的综合服务水平，强化司机驿站“家”文化氛围营造。秋冬季节为客户提供姜糖茶、饮用热水等保暖服务；夏季为客户送上绿豆汤、西瓜汁等清凉消暑饮品；常年免费为客户提供急药箱、针线包等暖心物品，倾心打造“暖心”驿站，以温馨的服务吸引司机进站驻点，有效提升客户稳定度。

上一个: 胜利油田310口低效水平井“摘帽”

下一个: 广州石化烟气污染物监控系统通过环保验收

上一个: 胜利油田310口低效水平井“摘帽”

下一个: 广州石化烟气污染物监控系统通过环保验收